Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso y venta de AudioCare

Última actualización: 1 de febrero de 2026

AVISO MÉDICO IMPORTANTE

AudioCare es un SUPLEMENTO ALIMENTARIO, NO un medicamento. Este producto:

  • NO está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad
  • NO sustituye el consejo médico profesional o tratamiento médico
  • NO debe ser usado como único tratamiento para problemas auditivos
  • Los resultados pueden variar entre individuos

CONSULTE SIEMPRE con su médico antes de usar cualquier suplemento, especialmente si tiene problemas de salud, está embarazada, amamantando o toma medicamentos.

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la compra de productos de smontylox S.L. (en adelante "smontylox", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio social en Calle Salud, 123, 28001 Madrid, España.

Datos de la Empresa

  • Denominación social: smontylox S.L.
  • CIF: B-12345678
  • Registro Mercantil: Madrid, Tomo 1234, Folio 567, Sección 8ª, Hoja M-123456
  • Registro Sanitario: 26.19584/M
  • Dirección: Calle Salud, 123, 28001 Madrid
  • Teléfono: +36 1 194 2674
  • Email: [email protected]
  • Horario: L-V 9:00-18:00

2. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o usar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Importante: Estos términos pueden ser modificados ocasionalmente. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

3. Descripción del Producto

AudioCare - Suplemento Alimentario

Características del Producto:

  • Suplemento alimentario para apoyo auditivo
  • 60 cápsulas por envase
  • Suministro para 30 días (2 cápsulas diarias)
  • Ingredientes naturales
  • Fabricado en España bajo normativa UE

Composición Principal:

  • Extracto de Ginkgo Biloba
  • Magnesio
  • Vitamina B12
  • Zinc
  • Otros ingredientes naturales

Modo de Uso Recomendado:

Tomar 2 cápsulas al día con las comidas principales. No exceder la dosis diaria recomendada. Mantener fuera del alcance de los niños. Conservar en lugar fresco y seco.

4. Proceso de Compra

Pedidos y Confirmación

Realización del Pedido

Al completar el formulario de pedido, está haciendo una oferta de compra sujeta a estos términos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.

Confirmación

Una vez procesado su pedido, le enviaremos una confirmación por email. El contrato se considera formalizado en el momento de esta confirmación.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad, le notificaremos inmediatamente y le ofreceremos alternativas.

Precios y Formas de Pago

Precios:

  • • Todos los precios incluyen IVA (21%)
  • • Precios válidos hasta agotar stock
  • • Pueden estar sujetos a ofertas temporales
  • • Expresados en euros (EUR)

Métodos de Pago Aceptados:

  • • Tarjetas Visa y Mastercard
  • • PayPal
  • • Bizum
  • • Transferencia bancaria

5. Envío y Entrega

Política de Envíos

España Peninsular

  • • Plazo: 24-48 horas laborables
  • • Coste: Gratuito pedidos >50€
  • • Coste: 4,95€ pedidos <50€
  • • Empresa: Correos, MRW, SEUR

Islas y Ceuta/Melilla

  • • Plazo: 3-5 días laborables
  • • Coste: 8,95€ (todos los pedidos)
  • • Sujeto a controles aduaneros
  • • Posibles tasas adicionales

Condiciones de Entrega

  • Los plazos de entrega se calculan desde la confirmación del pago
  • Es necesario que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección indicada
  • Si no es posible la entrega, el transportista dejará un aviso para nueva entrega
  • Después de 2 intentos fallidos, el pedido se devuelve a nuestras instalaciones
  • Los gastos de reenvío por causas ajenas a nosotros correrán a cargo del cliente

6. Derecho de Desistimiento

Conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión.

Cómo Ejercer el Derecho

  1. Envíe un email a [email protected]
  2. Indique su número de pedido y motivo de devolución
  3. Le enviaremos instrucciones para el retorno
  4. Devuelva el producto en su embalaje original

Condiciones para Devoluciones

  • El producto debe estar sin abrir y en perfecto estado
  • Debe incluir todos los elementos originales del envío
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente
  • El reembolso se procesará en 14 días tras recibir la devolución

Excepciones al Derecho de Desistimiento

Por motivos de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o cuyo precinto de seguridad haya sido roto, excepto en caso de defecto de fabricación.

7. Garantías y Responsabilidades

Garantía de Calidad

Garantizamos que AudioCare cumple con todos los estándares de calidad y seguridad requeridos por la legislación española y europea para suplementos alimentarios.

Garantía de Satisfacción (60 días)

Si después de usar AudioCare durante 30 días no está satisfecho con los resultados, puede solicitar la devolución completa de su dinero en un plazo adicional de 30 días (total: 60 días desde la compra).

Garantía de Conformidad

Si el producto presenta defectos de fabricación o no se corresponde con lo descrito, tiene derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda.

Limitaciones de Responsabilidad

Exención de Responsabilidad Médica

  • • AudioCare es un suplemento alimentario, NO un medicamento
  • • No garantizamos resultados médicos específicos
  • • Los efectos pueden variar entre personas
  • • No somos responsables del uso inadecuado del producto
  • • No sustituye el consejo médico profesional
  • • Consulte a su médico antes del uso si tiene condiciones médicas

Nuestra responsabilidad máxima se limitará al precio pagado por el producto. No seremos responsables de daños indirectos, consecuenciales o especiales.

8. Contraindicaciones y Precauciones

⚠️ ADVERTENCIAS IMPORTANTES ⚠️

No usar AudioCare si:

  • Es menor de 18 años
  • Está embarazada o en período de lactancia
  • Tiene alergia conocida a algún ingrediente
  • Padece enfermedades hepáticas o renales graves
  • Toma medicación anticoagulante sin supervisión médica

Consulte a su médico antes de usar si:

  • Tiene cualquier condición médica preexistente
  • Está tomando medicamentos habitualmente
  • Ha tenido reacciones adversas a suplementos anteriormente
  • Sufre de hipertensión arterial
  • Tiene problemas de coagulación

Efectos Secundarios Posibles

Aunque AudioCare está formulado con ingredientes naturales, algunas personas pueden experimentar molestias gastrointestinales leves. Si experimenta cualquier efecto adverso, discontinúe el uso inmediatamente y consulte a un profesional de la salud.

9. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. En particular, son de aplicación:

  • Código Civil español
  • Código de Comercio
  • Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios
  • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
  • Reglamento de Suplementos Alimentarios
  • Normativa europea de complementos alimenticios
  • GDPR y LOPDGDD (protección de datos)
  • Normativa de publicidad sanitaria

Resolución de Disputas

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Atención al Cliente

Contacto

Consultas Especializadas

¿Preguntas sobre los Términos?

Nuestro equipo legal está disponible para aclarar cualquier duda